风险识别

假客服语气很专业时请先确认

假客服语气很专业是用户实际使用中可能遇到的小问题。话术专业不代表身份真实。不要被术语压住判断。

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先判断情况

话术专业不代表身份真实。不确定时先暂停。

守住资料

仍然要看渠道、页面和要求是否合理。敏感资料不要随便提交。